Politique de confidentialité de Point Zero

Politique de confidentialité de Point Zero

La présente Politique de confidentialité décrit comment vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et partagés lorsque vous visitez le site https://www.pointzero.ca/ (le « Site ») ou y effectuez un achat.

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certains renseignements au sujet de votre appareil, y compris des renseignements sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains témoins (cookies) installés sur votre appareil. En outre, au fur et à mesure que vous naviguez sur le Site, nous recueillons des renseignements sur les pages Web ou les produits que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont amené au Site, ainsi que des renseignements sur la façon dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces renseignements recueillis automatiquement par l’expression « Renseignements sur l’appareil ».

Nous recueillons des Renseignements sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :

  • - Les « témoins » (cookies) sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur, incluant souvent un identifiant unique anonyme. Pour en savoir plus sur les témoins et sur la façon de les désactiver, visitez http://www.allaboutcookies.org.
  • - Les « fichiers journaux » (log files) suivent les actions se déroulant sur le Site et recueillent des données, y compris votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur d’accès à Internet, les pages de renvoi et de sortie, ainsi que des horodatages.
  • - Les « balises Web », les « balises » (tags) et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des renseignements sur votre façon de naviguer sur le Site.

En outre, lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat par l’intermédiaire du Site, nous recueillons certains renseignements vous concernant, y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos renseignements de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. Nous désignons ces renseignements par l’expression « Renseignements sur la commande ».

Lorsque nous parlons de « Renseignements personnels » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Renseignements sur l’appareil et aux Renseignements sur la commande.

 

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Nous utilisons les Renseignements sur la commande que nous recueillons généralement pour exécuter toutes les commandes passées par l’intermédiaire du Site (y compris le traitement de vos renseignements de paiement, l’organisation de l’expédition et la communication de factures ou de confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces Renseignements sur la commande pour :

Communiquer avec vous;

Examiner nos commandes afin de déceler tout risque ou fraude potentiels; et

Lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez partagées, vous fournir des renseignements ou de la publicité concernant nos produits ou services.

Nous utilisons les Renseignements sur l’appareil que nous recueillons pour nous aider à déceler tout risque et fraude potentiels (en particulier votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

 

PARTAGE DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous partageons vos Renseignements personnels avec des tiers pour nous aider à les utiliser, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour propulser notre boutique en ligne. Vous pouvez en apprendre davantage sur la façon dont Shopify utilise vos Renseignements personnels ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en apprendre davantage sur la façon dont Google utilise vos Renseignements personnels ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pourrions également partager vos Renseignements personnels pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou une autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

 

PUBLICITÉ CIBLÉE

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Renseignements personnels pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en vous rendant sur :

    FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

    GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

    BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

En outre, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l’adresse : http://optout.aboutads.info/.

 

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données du Site lorsque nous recevons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur.

 

VOS DROITS

Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander que vos renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou supprimés. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

En outre, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos renseignements afin d’exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple si vous passez une commande par l’intermédiaire du Site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. En outre, veuillez noter que vos renseignements seront transférés en dehors de l’Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

 

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande par l’intermédiaire du Site, nous conserverons vos Renseignements sur la commande dans nos dossiers, à moins que et jusqu’à ce que vous nous demandiez de supprimer ces renseignements.

 

MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

 

NOUS CONTACTER

Pour plus de renseignements sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez consulter la page Contactez-nous.