Politique de retour

www.PointZero.ca/www.Point-Zero.com offre un remboursement complet ou un échange sur tous les achats en ligne à prix régulier si ils sont retournés dans l'état dans lequel ils ont été vendus, avec les étiquettes d'origine dans les 14 jours suivant l'achat.

l’article ne peut être ni remboursé ni échangé s'il s'agissait d'un cadeau, un achat fait avec l'utilisation d'un code promotionnel ou un article en solde.

PS: Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons pas les retours ou échanges sur tous les maillots de bain, les sous-vêtements et les accessoires.

Veuillez noter que le client est responsable de l'expédition des marchandises retournées ainsi que des frais applicables.

Veuillez remplir le formulaire de retour, détaillant les raisons de la demande et fournissant des numéros de téléphone au cas où on aurait besoin de vous joindre. Le numéro d'autorisation de retour (RAN) doit être clairement inscrit à l'extérieur du colis.

Tous les frais de transport et les droits de retour des marchandises doivent être payés par le client.

Vous pouvez ensuite retourner vos achats par la poste/ courrier ou service de livraison à:

PointZero.ca
Att: Ecommerce Department
1650 Chabanel W.
Montréal, QC
H4N 3M8
Canada

Les retours doivent être expédiés avec un service qui fournit un numéro de suivi et une assurance car nous ne sommes pas responsables des colis retardés ou perdus.

Tout retour reçu sans numéro d'autorisation de retour ou non conforme à ce qui précède peut être refusé à la discrétion de www.PointZero.ca/www.Point-Zero.com.

Jusqu'à ce que la compagnie reçoive les articles retournés, vous êtes responsable de toute perte. Le paiement sera remboursé sur votre compte de 2 à 7 jours ouvrables dépendamment de votre banque.

Si vous avez besoin d'aide ou avez des questions concernant un retour, veuillez envoyer un courriel à customerservice@pointzero.ca

LES CODES PROMOTIONNELS:

Tous les codes promotionnels sont valables pour une utilisation unique et doivent être utilisés au moment de l'achat.

Les codes ne peuvent être combinés à aucune autre offre et / ou article en vente.

La promotion s'applique uniquement à la marchandise à prix régulier, avant les taxes applicables.

Aucun ajustement sur les achats précédents ne sera effectué. Le rabais ne peut être échangée contre de l'argent ou un équivalent en tout temps.

RETOURS EN MAGASIN

Vous ne pouvez pas retourner les produits achetés sur le site Web à un point de vente Point Zéro pour un remboursement ou échange.

POLITIQUE DE RETOUR DES ÉVÉNEMENTS DE VENTE SAISONNIERS ET SPÉCIAUX

De temps en temps, Point Zéro lancera des ventes en ligne exclusives où nous offrons à nos clients des prix spéciaux exceptionnels sur notre collection. Afin d'offrir le meilleur prix possible lors de ces ventes, nous n'accepterons aucun retour, sauf en cas de défaut de fabrication. Nous offrirons des échanges pour le même article mais pour une couleur ou une taille différente (si le stock est disponible). Nous pouvons vous facturer les frais d'expédition pour le retour et la réexpédition de l'article, mais cela sera déterminé au cas par cas. De plus, nous n'offrons aucune correspondance de prix pour les produits achetés avant ces ventes en ligne.

VENTES FINALES signifie ventes finales et il n'y a pas de politique de retour pour les articles vendus finaux. N'oubliez pas que nous n'émettons aucun RA # pour les articles de VENTE FINALE.

PROMO CODE BOX30

*Certaines restrictions s'appliquent. L'offre est valide jusqu'au 2021-1-1 è 11:59 pm (PT). Certains produits sont exclus, jusqu'à épuisement des stocks. Nous ne pouvons appliquer le rabais aux commandes déjà passées. Cette offre ne peut être jumelée avec une autre promotion ou un coupon additionnel. Pas de remboursement, échange uniquement.

PROMO CODE NEW30

*Certaines restrictions s'appliquent. L'offre est valide jusqu'au 2021-1-12 è 11:59 pm (PT). Certains produits sont exclus, jusqu'à épuisement des stocks. Nous ne pouvons appliquer le rabais aux commandes déjà passées. Cette offre ne peut être jumelée avec une autre promotion ou un coupon additionnel. Pas de remboursement, échange uniquement.

ACHAT EN MAGASIN

Si un article a été acheté dans un magasin Point Zéro ou tout autre détaillant qui vend Point Zero, l'article doit être ramené au même endroit d'achat pour tout échange, retour ou marchandise défectueuse avec une preuve d'achat (facture).

Vous ne pouvez le faire que dans les magasins et non par téléphone ou en ligne. Si le magasin a des questions, il nous contactera directement.

GARANTIE - 90 JOURS

Un défaut de fabrication est tout défaut dans la conception ou le matériau d'un produit qui comprend; fermeture éclair, fente semble, perte d'un bouton ou d'un bouton pression.

Nous offrons une garantie de 90 jours pour tous nos produits en cas de problèmes de qualité à l'exclusion de l'usure normale. Notez que Point Zéro se réserve le droit de refuser toute réparation à sa seule discrétion. Tous les dommages tels que les déchirures du matériau, la décoloration du cuir ou du tissu, la perte de fourrure, la perte de plumes, les mauvais soins, les dommages causés par les nettoyeurs à sec ou la négligence ne seront pas couverts par notre garantie et une réparation, si possible, peut faire l'objet d'une frais. Toute veste modifiée par un tiers annulera la garantie fournie par Point Zéro. Les articles Point Zéro achetés auprès d'un détaillant ou d'un grossiste tiers doivent être retournés à ce même détaillant afin de bénéficier de la garantie qui leur est fournie.